Todo Nórdica, en un solo lugar.
Pagos, documentos oficiales, censo de residentes y los canales para hablar con la administración. Sin buscar en conversaciones viejas.
Seis cosas que puedes hacer desde aquí.
Sin registrarte y sin contraseñas. Cada servicio va directo a donde tiene que llegar.
Pagar la administración
Pago en línea por PSE desde cualquier banco. Nórdica tiene dos convenios: aquí eliges el tuyo.
Cómo pagar →Documentos del conjunto
Reglamento, manual de convivencia, actas de asamblea y formatos, listos para descargar.
Ver documentos →Censo de residentes
Quién vive en tu apartamento, teléfonos, vehículos y mascotas. Es lo que permite ubicarte en una emergencia.
Actualizar mis datos →Radicar una solicitud
Peticiones, quejas, reclamos o el reporte de un daño. Queda registrada y con seguimiento.
Escribir por WhatsApp →Comunidad de WhatsApp
Los comunicados de la administración llegan ahí. Tu número permanece privado.
Unirme →Canales de atención
WhatsApp y correo de la administración, y la portería de cada torre.
Ver canales →Nórdica cobra por dos convenios.
El pago se hace por PSE en AvalPayCenter, desde cualquier banco y sin registrarte. Antes de empezar, elige el que te corresponde: son cuentas distintas.
Comprueba que abriste el correcto
Mira qué dato te pide la página: si dice «Número de apartamento» es el de vivienda; si dice «Local», es el comercial. Los dos nombres se parecen mucho, así que fíjate en eso y no en el título.
Escribe la referencia de pago y el valor
La referencia de pago aparece en tu recibo. Cópiala tal cual en el campo que la página llama «Número de apartamento» —o «Local», si pagas uno—. El valor también lo escribes tú, exacto: AvalPayCenter no trae ninguno de los dos.
Guarda el comprobante
Si algo no cuadra, envíalo por correo a [email protected]. Por correo queda constancia de la fecha y del archivo; por WhatsApp se pierde entre conversaciones.
Documentación oficial del conjunto.
Cada uno abre la carpeta oficial, desde donde puedes verlo o descargarlo a tu celular.
Normativa 3 documentos · Reglamentos y manual de convivencia
Asambleas 2 documentos · Actas de las dos últimas
Ambiental y datos personales 2 documentos · PMIRS y política de tratamiento
Comunicaciones y trámites 2 documentos · Circulares y solicitud de endosos
Los dos reglamentos son escaneos de escritura pública y pesan mucho: ábrelos con wifi, no con datos. Si vives en la etapa 2 necesitas los dos, porque la escritura de 2020 adiciona la de 2018.
¿No encuentras alguno? Pídelo por WhatsApp y la administración te lo envía.
Hola, soy Nordi.
Llevo la torre puesta y los colores del conjunto en los zapatos. Estoy aquí para que encuentres rápido lo que viniste a buscar.
Pagos, documentos, censo y contacto están arriba, en seis accesos.
Todo lo que enlazo aquí lo autoriza la administración. Nada de intermediarios.
No hay usuario ni contraseña. Entras, haces lo tuyo y sigues con tu día.
Los comunicados llegan por WhatsApp.
La administración publica ahí los avisos de mantenimiento, las convocatorias y las novedades. Solo ella escribe: tu número permanece privado para los demás residentes, y puedes salirte cuando quieras.
Escanea el código
Habla con la administración.
La administración para trámites; la portería de tu torre para lo que pasa ahora mismo.
Lo más rápido. Para dudas y solicitudes iniciales.
Correo[email protected]Para asuntos formales y envío de documentos.
Portería torre 1305 318 1188Atiende siempre. Para emergencias y visitantes.
Portería torre 2323 794 4856Atiende siempre. Para emergencias y visitantes.
#51-101
Niquía, Bello, Antioquia.
¿Es una emergencia? Llama a la portería de tu torre: 305 318 1188 la torre 1, 323 794 4856 la torre 2. Están en el conjunto y pueden actuar de inmediato.
Lo básico, explicado sin rodeos.
Pagos
¿Cómo pago la administración?
En la sección Pagos de esta página. Es un pago por PSE con el débito de tu banco, sin registrarte.
¿Por qué hay dos convenios y cuál me toca?
Nórdica es un conjunto de uso mixto: la vivienda y los locales comerciales se cobran por cuentas separadas. Si vives aquí, el tuyo es el 00010331 y el formulario te pedirá tu número de apartamento. Si tienes un local, es el 00015672 y te pedirá el número de local. Fíjate en el dato que te piden: los dos convenios tienen nombres muy parecidos.
Pagué en el convenio equivocado. ¿Qué hago?
Avisa cuanto antes a la administración por correo a [email protected] con el comprobante. El dinero entró a otra cuenta del conjunto y hay que trasladarlo, así que mientras no se reporte tu cuota seguirá figurando pendiente.
¿Necesito cuenta en algún banco en particular?
No. PSE funciona con cualquier banco colombiano que tengas habilitado para pagos en línea.
Pagué y no aparece registrado. ¿Qué hago?
Envía el comprobante por correo a [email protected]. Debe ir por correo y no por WhatsApp: el correo deja constancia de qué enviaste y cuándo, y eso es lo que permite reclamar si algo no cuadra.
¿Cómo pido un paz y salvo?
Solicítalo por correo a [email protected] indicando tu número de apartamento. Va por correo por la misma razón: queda el registro de la solicitud y de la respuesta.
Documentos y comunicaciones
¿Dónde encuentro el manual de convivencia?
En la sección Documentos de esta página, con enlace directo al PDF. Ahí están las normas de uso de zonas comunes, ruidos, mascotas, mudanzas y el procedimiento cuando hay un conflicto.
¿Dónde están las actas de asamblea?
En la sección Documentos de esta página. Cada enlace abre la carpeta oficial del conjunto, donde puedes verlas o descargarlas.
¿Dónde veo los comunicados?
En la comunidad de WhatsApp. Ahí publica la administración los avisos de mantenimiento, las convocatorias y las novedades.
¿Cómo me uno a la comunidad?
Con el botón «Unirme a la comunidad» o escaneando el código QR de esta página. Tu número queda privado: los demás residentes no lo ven y solo la administración puede escribir.
Trámites
¿Para qué sirve el censo de residentes?
Para saber quién vive en cada apartamento, con teléfonos, vehículos y mascotas. Es lo que permite ubicarte si pasa algo, y lo que usa la portería para autorizar ingresos. Actualizarlo toma unos minutos.
¿Cómo radico una queja o una petición?
Escribe por WhatsApp al 302 242 5870 desde el acceso «Radicar una solicitud». Si el asunto es formal o necesitas dejar constancia, envíalo por correo.
¿Cómo solicito un endoso?
Con el formulario de solicitud de endosos, que encuentras en la sección Documentos de esta página.
Convivencia
¿Qué hago si tengo un problema con un vecino?
Repórtalo a la administración por WhatsApp o por correo, con el apartamento y lo que ocurrió. El manual de convivencia, en la sección Documentos, describe el procedimiento.
¿A quién llamo si pasa algo ahora mismo?
A la portería de tu torre: 305 318 1188 la torre 1 y 323 794 4856 la torre 2. Están en el conjunto y pueden actuar de inmediato. La administración atiende trámites, no urgencias.